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Le paiement de ma commande

Quels sont les modes de paiement proposés ? 

Vous pouvez régler votre commande, hors Billetterie, Ebooks, et abonnement presse par :

  • cartes bancaires
    • Visa
    • Mastercard
    • Autres cartes bleues
  • Paypal
  • 3DSecure

Les transactions sont-elles sécurisées ? 

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé : les coordonnées de votre carte de crédit n'apparaissent jamais en clair sur le réseau : elles sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Planete-Yam n'a pas accès à vos coordonnées bancaires, et ne les conserve en aucun cas sur ses serveurs. C'est d'ailleurs pour cela qu'elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.


Payez avec Paypal , paiement sécurisé 

Avec Paypal, vous n'avez pas à communiquer vos données bancaires lors du règlement de votre commande : vos informations financières ne sont pas communiquées au vendeur.

Paypal crypte et sécurise vos données et agit en tant qu'intermédiaire pour effectuer vos transactions.

L'utilisation de PayPal est gratuite.

Il vous suffit de créer un compte PayPal et de saisir l'adresse email et le mot de passe de ce compte pour confirmer le paiement de votre commande.

Une fois votre paiement réalisé, un reçu vous sera envoyé par email pour faire suite à cette transaction.

Plus d'informations sur www.paypal.fr.


Paiement 3D secure

3D Secure est un programme créé par Visa et Mastercard afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne.

Un contrôle supplémentaire a lieu lors de votre achat en ligne : Au moment du paiement, une fenêtre s'ouvrira vous demandant de saisir votre code 3D Secure. Ce dernier vous permettra de vous authentifier et de nous assurer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.

Ainsi même si vos coordonnées bancaires étaient volées ou obtenues de quelque manière qu'il soit, elles ne pourraient être utilisées sans connaître le code d'authentification qui vous est personnel.

Ce code peut varier selon les banques. Contacter votre banque pour obtenir plus d'information sur votre code :

  • Axa Banque : Un SMS contenant un code unique est envoyé sur votre téléphone mobile.
  • Banque Populaire : La date de naissance du porteur de la carte est demandée au moment de l'achat.
  • Banque Postale : Un SMS contenant un code unique est envoyé sur votre téléphone portable.
  • BNP Paribas : Depuis Juillet 2009, un SMS contenant un code unique est envoyé sur votre téléphone portable. Les informations de votre compte doivent donc être à jour.
  • Caisse d'Epargne : Un code d'authentification comportant 8 caractères est envoyé par SMS au titulaire de la carte, il vous sera demandée pour valider l'achat.
  • CIC : La banque vous demande une clé de votre Carte de Clés Personnelles (CLIP).
  • Crédit agricole : La banque vous demande votre code personnel SecureCode qui vous définissez lors de votre premier paiement chez un marchand utilisant le système 3D Secure.
  • Crédit Lyonnais : Un code à usage unique est envoyé sur votre téléphone portable soit par SMS soit par message vocal.
  • Crédit Mutuel : Il vous faut adhérer au service gratuit d'authentification qui vous permettra d'obtenir une clé personnelle.
  • Groupama : Un code à usage unique est envoyé sur votre téléphone portable/fixe soit par SMS soit par message vocal.
  • Société Générale : Un code à usage unique est envoyé sur votre téléphone portable soit par SMS soit par message vocal.