Mon compte Planète Yam
Votre compte PLANETE YAM est le lien essentiel entre vous et planete-yam.com Les informations de votre compte sont confidentielles et sécurisées. Vous seul y avez accès. Tous nos contacts et échanges se feront sur la base de ces informations, il est donc indispensable de veiller à bien mettre à jour vos coordonnées sur votre compte. La création de votre compte PLANETE YAM est nécessaire pour effectuer une commande. Depuis votre compte, vous accédez en ligne à vos pages sécurisées et personnalisées pour :
- suivre vos commandes dans la rubrique "Mes achats" depuis l'onglet "Mes commandes"
- suivre vos retours/échanges dans la rubrique "Mes achats" depuis l'onglet "Mes retours/échanges"
- communiquer avec le service client par mail dans la rubrique "Mes achats" depuis l'onglet "Mes échanges avec le service client"
- modifier vos informations personnelles dans la rubrique "Mes coordonnées" depuis l'onglet "Mes informations personnelles"
- ajouter / modifier / supprimer une adresse dans la rubrique "Mes coordonnées" depuis l'onglet "Mes adresses"
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Elle est très importante car elle vous permet de recevoir le suivi de votre commande : confirmation de paiement, validation de commande, expédition, informations sur votre commande.
C'est également sur cette adresse que vous recevrez les réponses et les traitements de votre Service Client.
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